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FAQ고객분들께서 자주 궁금해 하시는 사항을 모았습니다.

FAQ 리스트
NO. 제목
1
QiPad 디지털 매거진은 매월 언제 출간되나요?
A

디지털 매거진은 매월 1일경 출간됩니다.


2
QiPad 매거진을 구매했는데 PC에서 e-magazine을 볼 수 있나요?
A

PC와 iPad 매거진은 별도의 상품으로 구매가 연결되지 않습니다.

즉, PC에서 구매 및 열람이 가능한  e-magazine은 PC에서만 보실 수 있고,

iPad 상에서 구매 및 열람이 되는 iPad 디지털 매거진은 iPad 상에서만 보실 수 있습니다.

iPad 매거진을 구입했다하더라도, PC 상에서 e매거진을 보실 수는 없습니다.

(그 반대도 불가능 합니다)


3
Q`애플` 앱스토어, 환불 신청 방법
A

< 환불 신청 방법 >



1) 주문 정보 확인

(컴퓨터에서) iTunes > 계정 보기(우측 위 자신의 이메일 클릭 또는 Store계정보기) > 계정정보에 구입 내역 모두 보기 > 해당 구입 내역 선택 (주문 번호 확인)



2) 환불 신청

https://getsupport.apple.com/> (Apple 지원에 문의하기 >> iTunes 및 Apple Music >> iTunes Store 음악, 동영상, APP 및 책 구입하기 >> iTunes Store >> 구입, 청구 및 교환>> 공유 지불 및 구입 요청 >> 지금 Apple 지원과 대화하기 



  자세히 보기  



080번호로 애플쪽에서 연락이 옵니다. 스팸이 아니오니 연락 취하시기 바랍니다.



애플 주문 정보가 꼭!! 있어야 합니다.


4
Q한 번 구매한 컨텐츠(과월호)를 지우게 되면 다시 구매해야 하나요?
A

한 번 구매한 컨텐츠(과월호)는 `애플`에 구매 이력이 남기 때문에 다음에 다시 다운로드 받으실 때는 무료로 다운로드 받으실 수 있습니다.



단, 반드시 이전에 결제하신 계정과 같은 계정을 사용하셔야 합니다. 아이패드 용량이 부족할 시 구매한 이슈를 삭제하시고 필요하신 경우 언제든지 다운로드 하실 수 있습니다.


5
Q구매 내역을 보는 방법은?
A

1. PC에서 확인

iTunes > 계정 보기(우측 위 자신의 이메일 클릭 또는 하단 ‘계정’ 클릭) > (우측) 구입 내역 모두 보기 > 해당 구입 내역 선택



2. iPad에서 확인

앱스토어 > 화면 하단 '구입목록'


6
Q디지털 매거진은 어디에서 받아 볼 수 있나요?
A

`애플` 앱스토어에서 다운로드 받으실 수 있으며, 가야미디어에서 발행하는 전 매체 (Haper`s BAZAAR, Esquire, MOTOR TREND)가 디지털 매거진을 발행하고 있습니다.


7
Q디지털 에디션 정식버전 정기구독 신청은 어떻게 하나요?
A

처음 앱을 다운로드 하신 후 상단의 정기구독 안내 배너를 선택하시면 됩니다.


8
Q디지털 에디션 정식버전 정기구독을 신청하면 언제부터 볼 수 있나요?
A

정기구독을 신청하신 달의 해당 월호부터 1년치를 구독하시게 됩니다.

예를 들어서 1월 31일에 정기구독을 신청하셨다면 1월호부터 구독하실 수 있고 2월 1일에 정기구독을 신청하셨다면 2월호부터 정기구독을 하시게 됩니다.


9
Q디지털 에디션 정식버전 정기구독 구독 정보는 어디서 확인하나요?
A

정기구독 정보는 아래의 방법으로 확인 가능 합니다.



1) 컴퓨터에서

iTunes > 계정 보기(우측 위 자신의 이메일 클릭 또는 하단 ‘계정’ 클릭) > (우측) 구입 내역 모두 보기 > 해당 구입 내역 선택



 2) 아이패드에서

설정 > iTunes 및 App Store > (우측) Apple ID > Apple ID 보기 > 구독 관리


10
Q디지털 에디션 정식버전 정기구독 자동갱신 해지는 어떻게 할 수 있나요?
A

정기구독 시스템은 `애플`의 가이드라인을 따르고 있는데 가격 할인 조건으로 자동 갱신이어야만 합니다.

자동갱신을 조정하지 않으실 경우 1년이 지나면 자동으로 결제가 되니 원하지 않으실 경우 꼭 자동갱신을 꺼주시기 바랍니다.

해지, 변경은 아래의 방법으로 가능 합니다.



1) 컴퓨터에서

(PC에서) iTunes 실행 > (일반적으로 우측 위) iTunes Store 선택 > (화면 하단) 계정 >

암호 입력 > (화면 하단) '구독' 오른쪽의 '관리' 선택 > 원하는 잡지 우측의 '편집' 선택



2) 아이패드에서

설정 > iTunes 및 App Store > (우측) Apple ID > Apple ID 보기 > 구독 관리



* 자동연장을 취소하지 않으실 경우, 아이패드 유무와 관계없이 구독이 계속 연장되므로 주의해 주시기 바랍니다.

특히 `애플`이 앱스토어에 대한 모든 권한을 가지고 있어 고객의 요청이 있다할지라도 자사가 임의로 고객의 정기구독에 대한 취소, 환불, 자동연장 중지 등을 할 수 없음을 양해 부탁 드립니다. (고객 본인과 애플만 가능)


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